Social Lemons #48
Super-puterea curiozității
Când mă gândesc la curiozitate, îmi aduc aminte de întrebarea dintr-o reclamă: „Cât de mare e un ou mic?”. Curiozitatea stă în firea oricărei ființe - fie că e o vulpe care vrea să ajungă la struguri, un câine care se bagă în apă pentru prima oară, o muscă blocată într-un strop de dulceață, un motan care se joacă cu un ornament de brad sau un om care mușcă dintr-un ardei iute. Curiozitatea ne învață să depășim situațiile provocatoare, experiențele proaste sau evenimentele neprevăzute. Când totul este interesant, nimic nu ne mai limitează, iar informațiile pe care le aflăm ne ajută să punem întrebări mai bune, fără să reacționăm emoțional la ele. Curiozitatea (și cele 70 de tab-uri deschise în browser) e și motivul pentru care scriu acest newsletter, dar și motivul pentru care te-ai abonat și deschizi în fiecare săptămână mail-ul de la Social Lemons. Într-o perioadă în care comunitățile și grupurile devin tot mai importante, mă bucur că anul 2021 ne va regăsi pe mulți dintre noi în Comunitatea Celor Curioși, locul unde informațiile ne deschid apetitul spre noi descoperiri și experiențe.
Predicțiile Pinterest
8 din 10 predicții făcute anul trecut de Pinterest s-au adeverit în acest an. Astfel, platforma vizuală a decis să-și ia la puricat datele, pentru a descoperi noile interese și obiceiuri ale utilizatorilor. A rezultat în final o listă cu 30 de tendințe, din care detaliez câteva mai jos:
Pariază pe tine. Strategiile de branding, ideile pentru afaceri mici sau recomandările pentru podcast vor deveni de interes pentru a ne dezvolta spiritul antreprenorial.
No skills. În următoarea perioadă, vom recunoaște că nu știm un anumit subiect și vom fi mai deschiși să învățăm lucruri noi.
În spatele ușii. Spațiile comune vor fi de domeniul trecutului și vom adopta tot mai mult birourile cu uși. Se pare că „cloffice” - office in a closet - face furori deja.
Skinimalism. Gen Z vor continua să crească vânzările produselor de beauty. Cei din generațiile mai mari vor prefera își vor reduce rutina de beauty de la 12 pași la 1-2 (apa și săpunul au făcut minuni anul ăsta).
Top Chef. Nu vom mai merge la restaurant să admirăm platingul perfect din farfurie, ci vom încerca să-l recreăm în propriile bucătării.
Activități tactile. Ne este dor de atingeri. Prin urmare, vom alege să brodăm, să pictăm pe sticlă sau să descoperim secretele olăritului.
Nunți simple, în format unplugged, doar cu oamenii dragi alături, pe care-i vom aduna într-o grădină sau în curtea unei case.
Mașinile vor deveni tot mai importante pentru a putea călători sau chiar să avem primele întâlniri romantice.
Investiții în somn. Vom pune tot mai mult preț pe odihnă și orele de somn.
Tendințele Facebook pentru 2021
Anul 2020 ne-a învățat să prioritizăm lucrurile importante, fie că e vorba de comunitatea din care facem parte sau de timpul petrecut afară. Avem mai multă grijă de noi, dar și de cei din jurul nostru și chiar am învățat noi abilități, folosindu-ne de resurse limitate. Mediile digitale ne-au ajutat să ne conectăm, accelerând adoptarea unor noi tehnologii. Pandemia va trece, dar tendințele din ultimele luni ne vor influența mai departe viețile. Facebook a studiat subiectele de interes de pe Facebook și Instagram pentru SUA, UK, Canada și Australia, pentru a înțelege ce urmează mai departe. Descoperirile le-a împărțit în patru categorii: Educația și Acțiunea, Lifestyle,Tehnologia și Timpul liber.
Am devenit tot mai interesați de modul în care politica ne afectează viața de fiecare zi. Tot mai multe persoane se implică, prin timp și bani, în promovarea politicilor care ar îmbunătăți orașele sau sectoarele în care trăiesc.
Dacă trendurile de lifestyle din anii trecuți se axau pe călătorii, mâncare, distracție și fashion, în acest an ne-a interesat mai mult viața de acasă. Iar acest lucru va determina în 2021 un interes mai crescut față de grădinărit (căutările pentru “cum să crești un avocado”, au crescut de 100 de ori în perioada aprilie 2019-2020), proiecte de diy în renovarea casei sau mai multă atenție pentru decorarea balconului. Faptul că am stat atât de mult acasă a determinat apariția culturii casual - vom prioritiza mai mult autenticitatea, chiar dacă va însemna să fim mai vulnerabili în fața colegilor de muncă (părul prins într-un coc ciufulit se înscrie în această tendință).
Cultura digitală
Da, e un final de an în care fiecare platformă își face propriul raport în baza datelor și intereselor utilizatorilor. În acest an, Youtube și-a lansat pentru prima dată un astfel de raport, în care analizează cultura digitală. Studiul este împărțit în trei categorii și pune în evidență necesitățile de bază ale oamenilor - de a fi parte dintr-o comunitate, de a se conecta cu alții sau de a explora noi moduri prin care să învețe și a se face auziți:
Arhetipul creatorului. În acest an, Youtube a înregistrat un număr tot mai mare de creatori din generația baby boomer-ilor (născuți între 1946-1964), iar tutorialele de beauty fiind printre preferatele acestora. Mai mult, când vor să afle informații, boomerii caută tot pe Youtube, 78% dintre persoanele din această generație admițând că mai au multe lucruri să învețe.
Experiențele comune. Pandemia ne-a ținut la distanță, iar „cowatchingul” ne-a apropiat, fie că ne-am uitat împreună la concerte live sau evenimente sportive.
O lume în schimbare. Dorința de a-și dezvolta noi abilități i-a ajutat pe Youtuberi să facă față pandemiei. Video-urile cu „beginner” în titlu au fost văzute de peste 7 mlrd de ori, cu o creștere de 50% din daily views începând cu luna martie.
Traiul la comun
Ați observat, toate tendințele vorbesc despre faptul că locuința ne-a devenit centrul existenței noastre. Suntem mai atenți la modul în care ne decorăm spațiul. Astfel că, designerii de interior prevăd că vom avea case inspirate din anii 1970 (mai exact din serialul That `70s Show). Vom opta pentru nuanțe calde și pământii, precum blue cobalt, galben muștar sau portocaliu închis. Consumatorii vor prefera printurile inspirate din natura, cu motive florale.
Pe de altă parte, specialiștii observă că pandemia a accelerat dorința locuitorilor din vest să locuiască cu alte persoane, inclusiv cu străini. Potrivit unui studiu IKEA și Space 10, „până în 2030, vom fi cu 1.2 mlrd mai mulți, 70% dintre noi vom locui în orașe, iar unul din trei va locui la comun cu alții”. Această tendință mi-a adus aminte de „kommunalka”, experimentul sovietic al vieții comunale. Inițial, acestea au apărut în casele expropriate, unde sovieticii relocau câte o familie în fiecare cameră dintr-o astfel de locuință. Ulterior, pe lângă fiecare uzină, universitate sau întreprindere se construia un cămin de 4-5 etaje, unde erau repartizate să locuiască familiile angajaților. Totul pentru binele unei „comunități egalitare și a unei vieți trăită la comun”.
Business-urile mici - încotro?
În timp ce pandemia ne-a afectat pe toți, nu i-a afectat pe toți în mod egal. Femeile din întreaga lume au fost afectate în mod disproporționat - pe umerii lor au căzut de regulă responsabilitățile de îngrijire a persoanelor din familie; au fost mai predispuse să-și piardă locul de muncă sau să le fie redus salariul. Potrivit unui studiu al celor de la Facebook privind situația business-urilor locale, 31% dintre antreprenoare au alocat mai mult timp sarcinilor casnice, comparativ cu 26% dintre bărbați. Raportul mai arată că rata de închidere a business-urilor era de 15% în octombrie (spre deosebire de 26% în mai). 55% dintre cei care au reușit să mențină ușile deschise au raportat venituri mai mici în octombrie, comparativ cu aceeași perioadă din 2019. 1 din 4 respondenți spune că are în continuare dificultăți în a-și plăti ratele sau chiria, iar mai mult de jumătate dintre antreprenori sunt îngrijorați că nu-și vor putea susține financiar familiile. Totuși, antreprenorii sunt rezilienți, mai mult de jumătate se declară optimiști față de viitorul afacerilor lor.
Dacă ești în căutarea unor servicii care să răspundă nevoilor curente ale clienților, îți recomand 21 de idei care să te inspire în dezvoltarea unor noi produse.
În același timp, pentru a susține business-urile mici, Burger King Franța a decis să-și doneze postările de pe Instagram restaurantelor independente, care luptă să supraviețuiască.
Cele 5 grupuri de consumatori
Pandemia a schimbat și tipul de consumatori. Un nou studiu identifică 5 triburi de care trebuie să ținem cont atunci când le abordăm în ofertele de marketing:
Family Firsts - cei care cumpără pentru alții și bunurile în casă. 55% dintre ei sunt deschiși să încerce branduri noi.
Aspirational Achievers abordează achizițiile ca pe niște investiții. Totuși, aleg să „cumpere acum și să plătească mai târziu”.
Savvy Fashionistas preferă și ei/ele plățile în rate, care le-ar permite să cumpere în mod regulat (33%) sau chiar mai mult (35%)
Here and Nows se inspiră din reclamele de la TV (24%) și cumpără cel mai mult online (54%).
Conscious Consumers pun valoare pe sustenabilitate și etica în procesul de producție. Aleg brandurile cu o reputație bună (42%).
Pauză la Google
Google a anunțat că angajații săi vor reveni la birou abia în septembrie 2021 și va experimenta „un program săptămânal flexibil”. Cred că angajații au auzit doar „flexibil”, că de bucurie, la începutul săptămânii, toate platformele Google nu au mai lucrat. Și chiar dacă cultura generală mă ajută să spun anii de domnie ai lui Ștefan cel Mare, tot am nevoie de Google să mă direcționeze către cel mai apropiat oficiu poștal. Lăsând gluma la o parte, se pare că motivul pentru care Google a clacat a fost din cauza lipsei spațiului de stocare. Important e că nu a apăsat nimeni „Delete all files”, iar lumea a fost salvată de la un colaps informațional.
Reguli pentru giganții digitali
Comisia Europeană dezvăluie un set de reglementări țintite în special către giganții digitali globali. Două regulamente europene vor reforma limitele în care trebuie să se încadreze marile platforme digitale. Potrivit noilor reglementări, platformele digitale precum Google și Facebook vor putea fi amendate cu miliarde de euro dacă nu se supun limitărilor în materie de transparență a publicității, acces la date și înlăturarea conținutului ilegal. Penalitățile pentru încălcarea regulior prevăd amenzi de până la 6% din venitul anual al unei companii. Un al doilea document, Regulamentul Piețelor Digitale - Digital Markets Act, va conține o serie de îngrădiri ex-ante și va înființa un „instrument de investigare a pieței” pentru detectarea comportamentelor anticoncurențiale din economia digitală. Regulile se vor aplica platformelor digitale cu cel puțin 45 de milioane de utilizatori, echivalentul a circa 10% din populația UE.
Noutăți de la Facebook:
Facebook își menține în continuare afirmația că nu este o companie de știri. Totuși, pregăteșe un instrument care să sumarizeze știrile, pentru ca oamenii să nu le parcurgă integral.
Platforma va notifica direct utilizatorii atunci când aceștia vor aprecia sau comenta o informația falsă. Too little, too late.
În SUA a fost lansată aplicația Facebook Collab, prin care utilizatorii pot crea muzică și videoclipuri alături de prieteni.
Music in the air
Abonamentele la aplicațiile de streaming cresc pe zi ce trece, iar printre favoritele sunt platformele de muzică. Goldman Sachs Research prezice că până în 2030, 21% din utilizatorii de smartphone din întreaga lume vor face music streaming. În 2019, doar 8% dintre cei care aveau smartphone erau abonați la un serviciu de streaming a muzicii. Spotify e prezentă pe 79 de piețe (comparativ cu peste 160 în cazul Netflix), fapt ce arată că există oportunități de creștere, inclusiv o majorare a abonamentului lunar. Ducii de Sussex au aflat de aceste date și au anunțat că, după Netflix, au semnat cu Spotify un contract pentru podcasting, lansând în același timp propria companie de producție audio - Archewell Audio.
Influencerii - noii promotori ai vaccinului
Anul ăsta nu mai cântăm „Vin sărbătorile”, ci că „Vine vaccinul” (începând cu 27 decembrie). Campania de vaccinare se anunță a fi una fără precedent, ținând cont că implicarea va fi nu doar la nivel de comunități, ci național și chiar internațional. Pentru a avea susținerea mai multor persoane, OMS și Serviciul Național de Sănătate din UK au inclus în planurile de comunicare a vaccinării și implicarea influencerilor. Potrivit instituțiilor, influencerii pot promova conținut pozitiv și precis privind vaccinurile. În plus, campania nu se va axa doar pe influencerii cu mulți urmăritori, ci va merge către persoane cu urmăritori din comunități nișate. Bineînțeles, există și îngrijorări că aceste campanii de influencer marketing vor fi atacate de către mișcările anti-vacciniștilor.
Millenials in Burnout
Millenialii fac parte din generația care nu și-a găsit o stabilitate economică sau de orice alt tip. Și nu e din cauza celor două crize financiare prin care am trecut, ci a burnout-ului. Potrivit lui Anne Petersen, autoarea cărții „Can’t Even: How Millennials Became the Burnout Generation”, suntem predispuși unui burnout care depășește epuizarea. E vorba de starea în care te simți cu un accident sau o boală distanță de faliment sau evacuare. E traiul aproape de ruină, care te seacă de orice bucurie, pentru că nu ai nicio plasă de siguranță sau liniște sufletească. Indiferent că lucrăm în retail sau în economia gig, potrivit lui Petersen, millenialii au internalizat această stare de burnout încât nu-și mai pot imagina o altă stare a lucrurilor.
„Many people I heard from believed they made the choices they were supposed to make and it led them to a deeply unsatisfying place. They had confidence in the path, society assured them it was the right path, so they went to college and took out debt and expected things to work out. Or they pursued a certain career and found themselves continually exploited and continually behind. The end result of that is a kind of despair and anger.”
Lămâi publicitare
Am vorbit la începutul acestei ediții despre curiozitate și interesul de a pune întrebări. Sunt două atribute atât de importante pentru a accesa informații corecte, bazate pe fapte. Atribute care ne-au ajutat să aflăm unde se duc banii din instituțiile statului, prin ce scheme este ascunsă corupția, cine sunt cei care ne conduc și ce politici vor să promoveze. #FightForFacts îndeamnă Reporterii fără Frontieră în ad-ul de mai jos. Eu o să vă îndemn să alegeți cu grijă ce citiți și să-i susțineți constant (cu bani sau un share) pe jurnaliștii în care aveți încredere și care scriu bazându-se pe fapte și nu „breaking news”-uri. Pentru că realitatea există doar dacă cineva scrie despre ea.
#SocialLimes
Dacă social media face parte din job-ul tău, există câteva greșeli pe care le-ai putea evita la locul de muncă, cum ar fi să uiți de engagementul cu audiența de peste 60 de ani și să-ți aduci aminte ca, din când în când, să apeși pe „sign out”, pentru a face o pauză.
Evoluția content marketingului: ce s-a schimbat și ce urmează în următorii ani: tot mai mult conținut video, axat pe intenție și empatie.
Top 10 momente de pe Social Media în 2020: TikTok a devenit viral; Brandurile au luat locul televiziunilor; Activismul a ajuns pe rețelele de socializare; Instagram a lansat… de toate pentru toți; Multe momente de memes; Fiecare platformă și-a lansat un feature de stories; Tiger King (și Queen’s Gambit) au rupt internetul; E-commerce și-a luat locul central; TikTok a lansat o nouă generație de creatori; Ruper Grint (aka Ron Weasley) i-a furat pe Instagram coroana lui Sir David Attenborough.
ARtă pe Instagram. Cu ajutorul realității augmentate, utilizatorii vor putea insera în propriul spațiu diverse obiecte de artă în format 3D din diferite instituții de artă, cum ar fi Grand Palais de la Paris, Palatul Versailles sau Muzeul Smithsonian.
Ce urmează pentru Instagram Reels: monetizare pentru creatori sau video-uri shoppable
Pentru cei care vor să rămână productivi și în 2021 - 15 aplicații pe potrivă
Îți mulțumesc că m-ai primit în 2020 în inbox-ul tău! Oricât de ciudat, dificil, obositor și bolnav nu ar fi fost 2020, eu sunt recunoscătoare că ne-am întâlnit și ne motivăm unul pe celălalt să devenim mai curioși și deschiși față de oamenii din jur și de evenimentele din întreaga lume.
Lămâile sociale își iau o pauză până la mijlocul lunii ianuarie. Ne reauzim în 2021, cu noi rezoluții și tab-uri mai puține în browser. Până atunci, fă-i unui coleg sau prieten o surpriză de Crăciun și abonează-l la Social Lemons.